1. Термины

Продавец — индивидуальный предприниматель Мамаев Юрий Петрович, действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 322169000076095, ИНН 161103421959, email: info@selfdom.ru, тел.: +7 (995) 366 48 47

Покупатель — дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Мамаев Ю. П., которые представлены на сайте https://selfdom.ru для своих личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — веб-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://selfdom.ru, где представлен Товар, предлагаемый Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателю.

Товар — объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на сайте.

Заказ — соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на приобретение и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

Курьерская служба — организация, осуществляющая доставку/возврат Товаров, документов Покупателям, в рамках заключенного с Продавцом договора.

2. Общие условия

2.1. Настоящая публичная Оферта (далее — Договор) является официальным предложением ИП Мамаев Ю.П. (далее - Продавец) в адрес любого физического лица (далее - Покупатель), обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Мамаевым Ю.П. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.4. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

2.5. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

2.6. Предмет договора — использование сайта и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.

2.7. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону: +7 (995) 366 48 47

2.8. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2.9. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

2.10. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

2.11. Продавец вправе переуступать либо каким — либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через сайт, по телефону или электронной почте.

Заказ оформляется самостоятельно Покупателем на сайте либо с помощью менеджера Службы заботы.

При оформлении заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по заказу, а также соглашается соблюдать условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении заказа на сайте.

3.2. Продавец предоставляет Покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.

Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем без предварительного уведомления Покупателя, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить информацию о товаре по телефону или электронной почте.

3.3. Покупатель вправе сформировать заказ, используя сайт, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.

3.4. Покупатель вправе оставить задаток для заказа товара. Соглашение о задатке оформляется письменно.

Задаток является способом обеспечения обязательства покупателя выкупить товар при его доставке и не является предоплатой товара.

Задаток не возвращается покупателю при отказе покупателя от приобретения товара в срок, предусмотренный соглашением о задатке.

3.5. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет ему подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит номер заказа, наименование и стоимость товара, адрес доставки и иные условия договора, .

Заказ подтверждается по средством отправки Покупателю сообщения на адрес электронной почты и/или смс – сообщением.

После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

3.6. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа.

3.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать Заявку Покупателья на этапе подтверждения Заявки, а также в течение 24 (двадцати четырех) часов после принятия Заказа, о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации.

Если Заказ был оплачен (частично оплачен, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

3.8. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по указанному Покупательем номеру телефона. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

3.9. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предположительной дате доставке Заказа Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа курьерской службой.

3.10 При оформлении заказа из стран СНГ (Содружество Независимых Государств) стоимость заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины за исключением НДС 18%.

4. Оплата

4.1. Условия оплаты указаны на сайте https://selfdom.ru в разделе «Оплата и доставка».

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом.

4.3. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

4.4. Оплата Товара осуществляется следующим способами:
На сайте:

• безналичная оплата электронными платёжными средствами или банковскими картами;
• безналичная оплата банковским переводом на расчётный счёт продавца

При получении Товара:

• Наличными или банковской картой при доставке курьерской службой.

4.5. Безналичная оплата товара и задатка электронными платёжными средствами или банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором, указанным на сайте, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.

Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

В случае сбоя в процессе оплаты картой Покупателю необходимо обратиться к менеджерам Отдела заботы по телефону или электронному адресу, указанным в разделе сайта "Контакты".

4.6. Оплата Товара, принятого из стран СНГ осуществляется банковской картой или по выставленному счету на оплату только на условиях 100% предоплаты.

4.7. При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

4.8. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п. 4.7. (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.


4.9. Продавец вправе предоставить Покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар.

Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии предоставив Продавцу промокод, карточку участника или иной соответствующий документ.

Размер скидки, предоставляемый Покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

5. Доставка

5.1. Условия доставки указаны на Сайте https://selfdom.ru в разделе «Оплата и доставка».

5.2. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам:
— Покупателю,
— Лицу, указанному Покупателем в заказе в качестве получателя,
— Любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа и выражающему готовность оплатить стоимость заказа (если заказ не был предоплачен).

Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Передача Заказа Покупателю вне зоны самообслуживания осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях.

5.3. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

5.4. На все реализуемые товары установлена гарантия 30 дней с момента покупки, если иное не отражено в товарном чеке или ином сопроводительном документе, который предоставляется Покупателю.

5.5. Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются Продавцом и Покупателем на сайте, по телефону или электронной почте.

5.6. Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки.

• Доставка товара осуществляется за счёт покупателя при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами.
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара.

5.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону: +7 (955) 366 48 47, или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Условия возврата указаны на Сайте https://selfdom.ru в разделе «Возврат и обмен».

6.2. Возврат товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 7 (семи) календарных дней после его получения.

6.3. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида должна быть проведена независимая экспертиза товара.

6.4. Если доставка и/или обратная пересылка Товара является платной, ее стоимость не возмещается.

6.5. При возврате Товара без контрольных (идентификационных) знаков Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате Товара.

6.6. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется осуществить действия, указанные в на Сайте https://selfdom.ru в разделе «Возврат и обмен», а именно:

1. Заполнить Форму возврата.
2. Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и осуществить возврат товара, выбрав удобный способ.
3. Сообщить свое Ф.И.О. и трек-номер посылки менеджеру Отдела заботы по тел.: +7 (955) 366 48 47 (whatsapp)

6.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально — определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.8. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Р Ф от 19января 1998 г. N 55 Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия).

7. Возврат товара ненадлежащего качества

7.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара и не является признаком ненадлежащего качества Товара.

7.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

7.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться с менеджером Отдела заботы по тел: +7 (995) 366 48 47

7.4. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и осуществить возврат аналогично алгоритму, указанному в п.6.6.

8. Возврат денежных средств

8.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

8.2. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

8.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза.

8.4. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Покупателю денежных средств, независимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на карту, с которой была произведена оплата Заказа

8.5. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.6. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.